Cos'è: Sales automation
La sales automation è l'automazione dei passaggi ripetitivi del processo commerciale: inserimento dati nel CRM, task di follow-up, remind appuntamenti, notifiche sulle risposte. Libera il tempo dei commerciali per l'unica cosa che non si automatizza: la trattativa.
Nella pratica
Da non confondere con l'automazione del contatto (email automatiche generiche): quella peggiora i risultati. Si automatizza il processo, non la relazione.
Termini correlati
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