CRM & automazione vendite
Ogni risposta tracciata. Zero lead persi.
Un CRM vendite serve solo se lavora da solo: il servizio CRM & sales automation mette ordine nel processo commerciale: pipeline con fasi chiare, ogni risposta e appuntamento tracciati automaticamente, follow-up che partono da soli, report che dicono dove si perde fatturato. Clientium lo configura integrato con le campagne outbound, così niente arriva al commerciale senza contesto.
Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2026
Per chi funziona
- Aziende "commercialmente destrutturate": vendite che vivono in email e fogli Excel
- Chi genera conversazioni ma le perde per follow-up mancati
- Chi non sa dire quante opportunità ha in pipeline e quanto valgono
- Chi fa outbound con noi e vuole che ogni risposta finisca già ordinata nel CRM
Come funziona
- 01
Audit del processo attuale
Dove vivono i contatti, chi fa cosa, dove si perdono i pezzi. Mezza giornata, senza giudizio.
- 02
Pipeline e fasi
Fasi chiare da primo contatto a contratto, con criteri di passaggio scritti. Ogni opportunità ha un valore e una prossima azione.
- 03
Automazioni
Risposte delle campagne dentro il CRM in automatico, task di follow-up, remind, notifiche: la disciplina la fa il sistema.
- 04
Integrazione outbound
Le campagne Clientium sincronizzano lead positivi e appuntamenti direttamente in pipeline, con lo storico conversazione.
- 05
Report e adozione
Dashboard per direzione e commerciali, formazione al team, aggiustamenti nelle prime settimane d’uso.
Cosa include
- Audit processo commerciale
- Setup pipeline con fasi e criteri
- Automazioni follow-up e task
- Sync campagne outbound → CRM
- Storico conversazioni sui contatti
- Dashboard direzione e commerciali
- Formazione del team all’uso
Domande frequenti
Cos'è un CRM per le vendite e a cosa serve?
Il CRM vendite è lo strumento che traccia ogni contatto, trattativa e follow-up del reparto commerciale: pipeline per fasi, valore delle opportunità, prossima azione datata. Serve a due cose: non perdere trattative per dimenticanza e sapere in ogni momento quanto vale la pipeline reale.
Su quale CRM lavorate?
Sui principali CRM B2B in uso nelle PMI italiane; se non hai un CRM, ti proponiamo noi lo strumento più adatto per dimensione e budget, senza vincoli di licenza verso di noi.
Ho già un CRM ma nessuno lo usa. Ha senso?
È il caso più frequente: il problema non è lo strumento ma il processo e le automazioni mancanti. Se il CRM lavora da solo (dati che entrano soli, task che si creano soli), il team lo adotta perché gli toglie lavoro invece di aggiungerne.
Serve per forza se faccio le campagne con voi?
No: le campagne funzionano anche con il calendario condiviso e i report. Ma con il CRM integrato ogni risposta positiva arriva in pipeline con lo storico completo, e nessun appuntamento resta senza follow-up.
Quanto costa un CRM con la configurazione?
Le licenze vanno da zero (piani gratuiti) a 15-60 euro per utente al mese nella fascia PMI; il costo vero è la configurazione: pipeline, automazioni, integrazione col gestionale e formazione. Il nostro setup ha un prezzo definito dopo l'audit, e lavora su CRM che già possiedi o su uno strumento proporzionato al budget.
Che differenza c'è tra CRM e gestionale vendite?
Il gestionale gestisce il venduto: ordini, fatture, magazzino. Il CRM gestisce il futuro: trattative, pipeline, follow-up, previsioni. Si integrano (l'ordine chiuso passa dal CRM al gestionale) ma non si sostituiscono: vendere solo col gestionale significa non vedere le trattative finché non diventano ordini.
Un CRM B2B deve avere funzioni particolari?
Tre: pipeline per trattative lunghe multi-contatto (nel B2B decidono in 2-4 persone), tracciamento delle attività commerciali (email, call, visite) e previsioni sul valore pesato per fase. Le funzioni B2C (ticket, e-commerce) sono zavorra: meglio pochi moduli usati che una suite ignorata.
Quanto dura il setup?
Tipicamente 2-4 settimane tra audit, configurazione e formazione, in parallelo al setup delle campagne. Non blocca l’operatività: si migra per gradi.
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