Documento pubblico · Versione 1.0 · 11 luglio 2026
I criteri scritti dell'appuntamento qualificato
Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2026
Un appuntamento è fatturabile solo se il decisore è in target secondo criteri concordati per iscritto, ha confermato interesse nella conversazione, ha confermato l'appuntamento in calendario e si presenta. No-show, fuori target, segreterie e richieste generiche di materiale non si fatturano mai. I criteri si firmano prima del lancio e fanno fede in ogni contestazione.
"Pay per appointment" senza una definizione pubblica di appuntamento è una promessa a metà: chi vende decide dopo cosa conta come risultato. Qui trovi la definizione prima, per iscritto, uguale per tutti. È lo stesso documento che viene adattato al tuo mercato e allegato al tuo contratto.
Cosa rende un appuntamento fatturabile?
Devono valere tutte e quattro le condizioni, insieme. Se ne manca una sola, l'appuntamento non si fattura.
- 01
Decisore in target
La persona incontrata rientra nei criteri concordati per iscritto prima del lancio: settore, ruolo, dimensione aziendale e geografia. Li definisci tu in fase di mappatura, noi li mettiamo nero su bianco.
- 02
Interesse confermato nella conversazione
Il decisore ha espresso interesse esplicito verso la tua offerta nello scambio che precede la call. Non basta una risposta di cortesia: serve la volontà dichiarata di approfondire.
- 03
Appuntamento confermato in calendario
Data e ora fissate e accettate dal decisore, con invito in calendario. Un "risentiamoci più avanti" non è un appuntamento.
- 04
Il decisore si presenta
La call avviene davvero. Se il decisore non si presenta, l’appuntamento non esiste ai fini della fatturazione. Punto.
Cosa non si fattura mai?
No-show
Il decisore non si presenta alla call: non paghi nulla, nemmeno se aveva confermato.
Fuori target
La persona o l’azienda non rispetta anche uno solo dei criteri scritti (settore, ruolo, dimensione, geografia): non si fattura.
Segreterie e gatekeeper
Assistenti, centralini, uffici generici: parlare con chi non decide non è un appuntamento qualificato.
Richieste generiche di materiale
Un "mandatemi una brochure" senza appuntamento fissato non è un risultato: è una risposta, e le risposte non si fatturano.
Come funziona la contestazione?
I criteri si firmano prima del lancio
Settore, ruolo, dimensione e geografia del tuo target vengono definiti insieme a te in fase di mappatura e messi per iscritto nel documento allegato al contratto. Nessuna campagna parte senza criteri firmati.
Ogni appuntamento è verificabile in dashboard
Per ogni appuntamento vedi chi è il decisore, che azienda rappresenta e la conversazione che lo ha generato. Puoi controllare riga per riga, senza chiedere il permesso a nessuno.
In caso di disaccordo, fa fede il criterio scritto
Se ritieni che un appuntamento non rispetti i criteri, si apre il documento e si confronta. Se hai ragione tu, l'appuntamento non si fattura. Nessuna trattativa a posteriori: la definizione esisteva prima del risultato.
Perché pubblichiamo questi criteri?
Nessun competitor lo fa, e il motivo è semplice: tenere vaga la definizione di "appuntamento qualificato" conviene a chi la fattura. Se il criterio non è scritto, ogni segreteria diventa un risultato e ogni contestazione una trattativa.
Pubblicarli cambia il modello di business: ci togliamo da soli la possibilità di fatturarti risultati mediocri. È una scelta che possiamo permetterci perché il nostro guadagno sta negli appuntamenti che i tuoi commerciali chiudono volentieri, non nel gonfiare il conteggio. Dopo 127+ clienti e 6.000+ appuntamenti, i numeri che contano per noi sono l'87% di show rate e il 95% di rinnovo: nessuno dei due si ottiene fatturando segreterie.
Domande sui criteri
Chi decide se un appuntamento è in target?
Il documento firmato, non un’opinione. I criteri (settore, ruolo, dimensione, geografia) si concordano per iscritto prima del lancio e si allegano al contratto. In caso di disaccordo su un singolo appuntamento fa fede il criterio scritto, verificabile da entrambe le parti.
Se l’appuntamento si presenta ma non compra, lo pago?
Sì: l’appuntamento qualificato è un decisore in target, interessato, che si presenta. La chiusura dipende dai tuoi commerciali. Ma il nostro guadagno è sugli appuntamenti buoni: se ti portassimo gente inutile, perderemmo noi per primi al rinnovo.
Posso modificare i criteri dopo il lancio?
Sì, per iscritto. Se il tuo target cambia (nuovo settore, taglia diversa, altra geografia), si aggiorna il documento e la nuova versione firmata sostituisce la precedente. Nessuna modifica verbale ha valore, a tutela di entrambi.
Come verifico che un appuntamento rispetti i criteri?
Dalla dashboard: per ogni appuntamento vedi azienda, ruolo del decisore e la conversazione che lo ha generato. Puoi confrontare ogni riga con il documento dei criteri, prima di ricevere la fattura.
Vuoi vedere come diventano i criteri sul tuo mercato? Li definiamo insieme, per iscritto, prima di qualsiasi impegno.
Prenota una sessione di mappaturaQuesta è la versione pubblica del documento contrattuale: fa fede la copia firmata allegata a ogni contratto.