FAQ
Le domande che i clienti ci fanno davvero
Raccolte dalle call di vendita reali, non inventate dal marketing. Risposte dirette, senza giri.
Prezzi e garanzie
Quanto costate? Che garanzia date?
Il modello è pay per appointment: una quota di attivazione una tantum (infrastruttura, strategia, liste, copy del primo mese) più una tariffa fissa per ogni appuntamento presentato e in target. Il prezzo esatto dipende da mercato e volumi: te lo diamo per iscritto dopo l’analisi. Garanzia: soglia minima di appuntamenti a contratto, o rimborsiamo l’attivazione.
Se l’appuntamento non si presenta o cambia idea, lo pago?
No. Si pagano solo gli appuntamenti presentati e in target secondo criteri scritti concordati prima del lancio. No-show e fuori target non si fatturano.
Se l’appuntamento non si chiude in vendita, lo pago lo stesso?
Sì. Il nostro impegno misurabile è il decisore in target che si presenta; la chiusura dipende dai tuoi commerciali. Ma l’incentivo è allineato: guadagniamo sugli appuntamenti che generano contratti, perché più chiudi, più a lungo lavori con noi.
Esiste solo il pagamento ad appuntamento o ci sono pacchetti?
Entrambi: modello a consumo per appuntamento oppure pacchetti prepagati con sconto sui volumi. Per esigenze particolari valutiamo modelli ibridi.
Quando pago? Come funziona la fatturazione?
Attivazione alla firma; appuntamenti fatturati a consuntivo mensile, solo quelli presentati e in target. Termini di pagamento standard definiti a contratto.
Come lavoriamo
Vi presentate col vostro nome o col nostro?
Col tuo, sempre. Lavoriamo in white label: domini gemelli della tua azienda, nome delle tue persone, risposte gestite da un business developer che parla come il tuo team. Il prospect non sa che esistiamo.
Fissate appuntamenti solo con le email?
No, approccio multicanale: email (canale principale), LinkedIn e telefono di rinforzo nel follow-up. Non siamo un call center che telefona a freddo a mille numeri: la chiamata arriva su prospect già toccati dagli altri canali.
Come capite se un lead è solo curioso o ha un’esigenza concreta?
Criteri di target scritti (settore, ruolo, dimensione azienda), qualifica nella conversazione prima di proporre l’appuntamento, remind pre-appuntamento. Se vuoi, prevediamo anche una call di verifica prima delle visite in presenza.
Quanti appuntamenti fissate al mese in media?
A regime 8-12 al mese per la media dei clienti, con punte di 30-40 su mercati ampi. La proiezione esatta dipende dal tuo TAM: la facciamo in analisi, in modo conservativo.
Quante campagne posso fare? Vanno decise a contratto?
No, le campagne si testano in corsa: con l’outbound puoi provare più angoli e segmenti senza costi di test aggiuntivi. È uno dei vantaggi rispetto all’advertising, dove ogni test è budget bruciato.
Come fate ad avere email e numeri diretti dei decisori?
Database proprietario di oltre 3 milioni di contatti B2B italiani, costruito da dati camerali arricchiti da un team dedicato: email verificate, numeri da fonti pubbliche e firme, dati aggiornati. Su richiesta ti mostriamo un campione del tuo mercato prima di partire.
Legalità e dati
Il contatto a freddo via email è legale? Rischio multe GDPR?
Nel B2B il contatto diretto a interlocutori aziendali su base di legittimo interesse è lecito. Usiamo dati camerali arricchiti, 100% GDPR compliant, e la titolarità del trattamento è nostra, definita a contratto: il rischio normativo non ricade su di te.
Le liste dei contatti restano mie dopo la collaborazione?
La lista costruita per le tue campagne resta un asset della collaborazione: i contatti lavorati, le risposte e lo storico conversazioni ti rimangono. I dettagli sono regolati a contratto.
Se avete un mio competitor come cliente, a chi date l’appuntamento?
Lavoriamo per entrambi con strategie separate: liste, angoli e copy diversi, nessun travaso di informazioni. L’appuntamento nasce dalla campagna specifica, non da un serbatoio comune.
Chi siamo
Da quanti anni siete operativi? Chi c’è dietro Clientium?
Clientium è fondata da Arnold Koci. Sede operativa a Milano, software house a Tirana, consulenti telefonici italiani madrelingua. Oltre 6.000 appuntamenti fissati per 127+ aziende clienti, con il 95% di tasso di rinnovo.
Come faccio a verificare che l’appuntamento sia reale e qualificato?
Trasparenza totale: vedi ogni email inviata, ogni risposta, ogni conversazione. Appuntamenti in calendario condiviso con criteri di qualifica scritti. Uno dei valori fondanti: tutto è verificabile, diffida da chi ti pompa numeri.