Qual è il costo medio per un lead B2B in Italia?
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Un lead da advertising costa tipicamente €70-90, ma va richiamato, qualificato e spesso è condiviso con altri fornitori: il costo reale per un contatto utile sale molto. Un appuntamento qualificato costa di più del lead grezzo, ma elimina tutti i costi nascosti intermedi: il confronto onesto si fa sul costo per contratto chiuso.
Perché non pubblicate un listino?
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Perché il prezzo giusto dipende dal tuo mercato: ampiezza del TAM, difficoltà di reperimento dei decisori, volumi di appuntamenti sostenibili. Pubblicare un numero unico significherebbe far pagare a qualcuno più del dovuto. Il modello invece è pubblico e uguale per tutti: paghi solo i risultati.
Se l’appuntamento non si presenta, lo pago?
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No. Paghi solo gli appuntamenti presentati e in target, secondo i criteri di qualifica concordati per iscritto prima del lancio della campagna. Un no-show o un appuntamento fuori target non ti viene fatturato: il rischio di quell’esito resta a nostro carico, non al tuo.
Se l’appuntamento non si chiude in vendita, lo pago lo stesso?
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Sì: il nostro impegno contrattuale è portarti un decisore in target che si presenta all’appuntamento. La chiusura della trattativa dipende dai tuoi commerciali, non da noi. Ma il nostro interesse resta allineato al tuo: guadagniamo sull’appuntamento presentato, quindi se ti portiamo persone inutili perdiamo noi per primi, prima ancora di te.
L'attivazione mi frena: investo su un fornitore mai visto. Perché rischiare?
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È l'obiezione più frequente in fase di trattativa. Tre risposte: primo, l'attivazione è protetta da garanzia scritta (soglia minima di appuntamenti o rimborso). Secondo, se un cliente per te vale decine di migliaia di euro, l'investimento si ripaga col primo contratto chiuso. Terzo, guadagniamo sugli appuntamenti: se non produciamo, perdiamo noi per primi.
Cosa copre la quota di attivazione?
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Infrastruttura tecnica (domini gemelli, caselle dedicate, warm-up), strategia e segmentazione del mercato, costruzione della lista su misura e copy del primo mese di campagna. È una copertura dei costi fissi di partenza, non un margine: il nostro guadagno vero arriva solo dopo, sugli appuntamenti presentati.
Ci sono vincoli di durata? Posso recedere?
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Il primo ciclo è un quadrimestre: 1 mese di setup più 3 mesi di campagne attive. Dopo il quadrimestre iniziale si prosegue a consumo, senza ripagare di nuovo l’attivazione. Il recesso è previsto a contratto con 30 giorni di preavviso, senza penali né vincoli pluriennali.
Che garanzia date?
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La prima garanzia è il modello stesso: veniamo pagati per appuntamento presentato e in target, quindi se non produciamo risultati non guadagniamo. In più l’attivazione è protetta da una soglia minima di appuntamenti concordata a contratto: se non la raggiungiamo, la rimborsiamo. E puoi recedere con 30 giorni di preavviso, senza penali.
Esistono pacchetti o modelli alternativi?
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Sì: pacchetti prepagati di appuntamenti con sconto sui volumi, e per esigenze particolari anche modelli ibridi che combinano una quota fissa con una variabile per risultato. Si definiscono caso per caso in fase di proposta commerciale, sempre messi per iscritto prima della firma.
Lavorate anche per i miei concorrenti?
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L’esclusività si valuta caso per caso in fase di proposta: quando serve, non lavoriamo per concorrenti diretti dello stesso cliente, e la clausola si mette per iscritto nel contratto. Se per te è un punto critico, portalo in call di mappatura: si definisce prima della firma, non dopo.
Posso mettere un tetto di spesa mensile?
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Sì. Minimo e massimo di appuntamenti mensili si concordano a contratto prima del lancio della campagna: la spesa massima del mese la conosci in anticipo e il ritmo con cui procedere lo decidi tu. Se vuoi accelerare o rallentare più avanti, si rinegozia sempre per iscritto.
Quanto mi costa davvero il primo quadrimestre?
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Il primo mese è setup: paghi solo l’attivazione (€3.000-6.000), senza appuntamenti, mentre si costruisce infrastruttura, lista e copy. Nei tre mesi successivi paghi solo gli appuntamenti presentati e in target: €2.250-6.000 con 3-5 al mese, €6.000-14.400 con 8-12. Il quadrimestre sta tra €5.250 e €20.400 totali, secondo volume e mercato: il numero esatto arriva per iscritto prima della firma.