Cos'è: No-show
Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026
Il no-show è l'appuntamento fissato a cui il prospect non si presenta. È il costo nascosto numero uno della presa appuntamenti a volume: il tempo del commerciale è speso comunque. Con qualifica su criteri scritti e remind pre-appuntamento, lo show rate arriva all'87%, contro una media di mercato intorno al 60%.
Nella pratica
Il no-show non è sfortuna: è il sintomo di un appuntamento debole. Le cause tipiche: interesse mai realmente confermato ('va bene giovedì?' detto per chiudere la telefonata), interlocutore senza potere di decisione, nessun remind. Per questo nel modello pay per appointment serio i no-show non si fatturano: se il fornitore li paga di tasca sua, ha tutto l'interesse a fissare solo appuntamenti veri.
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