Cos'è: Redemption
Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026
Nel marketing diretto italiano, la redemption è la percentuale di risposte positive di una campagna rispetto ai contatti raggiunti. Nella cold email B2B corrisponde in pratica al reply rate: le campagne verticali con copy 1 a 1 arrivano al 5-6%, contro l'1,1% delle campagne generiche.
Nella pratica
Il termine viene dal direct marketing cartaceo ed è rimasto nel vocabolario delle reti vendita italiane. Attenzione a cosa si conta: una redemption calcolata sulle risposte qualsiasi (inclusi i no e gli out of office) gonfia il numero. Nei nostri report contiamo solo risposte umane uniche: sul nostro Osservatorio (723 campagne, quasi 3,7 milioni di email) la redemption media ponderata della cold email B2B italiana è 1,92%, con mediana 1,71% sulle 556 campagne con almeno 500 invii.
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