Cos'è: Internalizzazione (outbound)
L'internalizzazione è il percorso con cui un'azienda porta in casa il processo outbound gestito da un fornitore esterno: infrastruttura, playbook, formazione delle persone (SDR/BDR) e passaggio di consegne graduale. L'obiettivo è l'autonomia senza perdere il metodo validato.
Nella pratica
Il percorso tipico dura 3-6 mesi: prima il fornitore valida il canale coi propri mezzi, poi trasferisce processi e competenze in affiancamento. Internalizzare senza aver prima validato significa imparare a proprie spese.
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