Cos'è: Follow-up
Il follow-up è il messaggio di richiamo inviato a chi non ha risposto al contatto precedente. Nel B2B produce il 50-70% delle risposte totali di una campagna: la maggioranza dei decisori risponde al secondo, terzo o quarto tocco, non al primo.
Nella pratica
Il follow-up efficace aggiunge valore (un dato, un caso, una domanda diversa) invece di sollecitare. L'errore più comune: insistere sullo stesso messaggio, che trasforma la persistenza in molestia.
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