Cos'è: Decision maker
Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026
Il decision maker è la persona che in azienda ha il potere di decidere l'acquisto: titolare, CEO, direttore di funzione. Contattare il decision maker giusto è la differenza tra una trattativa vera e mesi persi con chi 'deve chiedere al capo'.
Nella pratica
Nelle PMI italiane il decision maker è quasi sempre il titolare. Nelle aziende strutturate conviene contattare 3-4 figure in parallelo (es. COO, CFO, IT director): se una non risponde, un'altra apre la porta e l'inoltro interno ('humble routing') fa il resto. Per contattare i decision maker delle aziende in target servono tre cose: una lista costruita sul profilo di cliente ideale, l'email verificata della persona giusta e un motivo di contatto rilevante per lei, adesso. È l'intero mestiere dell'outbound: senza uno dei tre, la risposta non arriva.
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